Етичен кодекс на всяка компания - нейния код iteam

Отидете в библиотеката на безплатен уеб семинари iTeam

През последните години много от големите български компании са корпоративни етични кодекси. Какво е това - модата, знак за чуждите инвеститори или чрез код на собственика наистина иска да се подобри ефективността на управление на дружеството? Както показва практиката, етични кодекси не съдържат достатъчно ресурси за справяне с широк спектър от приложения. В същото време, един-единствен методологичен подход към създаването на етични кодекси в момента липсва. Първата стъпка в изграждането на методологическа рамка може да бъде изготвена класификация статия на съществуващата Етичния кодекс.

Проучването на етичните кодекси на водещите чуждестранни и местни компании са показали, че те често са много различни един от друг. Посочените по-горе кодове имат различни формати, различен стил, а освен това изпълнява различни задачи. Това зависи от задачите, как ще настоящия документ, и как тя ще работи в дадена организация.

На въпрос на историята

Етичен кодекс, по същество, е набор от правила и норми на поведение, които се споделят от членовете на групата. С помощта на кодекс, определени поведения и общи стандарти и съвместни дейности.

Необходимостта от частни кодове (като например кодекси на асоциациите, професии) се дължи на това, че универсалните норми не беше достатъчно за регулиране на човешкото поведение в конкретни ситуации. Частни етика разработени за общите етичните принципи във връзка с особеностите на определена дейност.

В момента повечето два вида етични кодекси са общи - професионални и корпоративни, които уреждат отношенията между хората в тези групи.

В зависимост от идентичността на вещото лице (с организацията или с професионалната общност) по-важно за него да бъде код на професионални или корпоративната етика.

Кодове регулират професионално поведение в трудни етични ситуации, характерни за професията, да се подобри състоянието на професионалната общност в обществото, формират доверието на представителите на професията. Код също подсилва важността за принадлежност към дадена професия, приемането му може косвено да бъде ритуал акт започване "лечение на професията" (например, приемането на Хипократовата клетва, както и достъп до медицински услуги за лекари).

Когато най-значимите етични дилеми, определени организация, служители уреждат от корпоративен код.

Основната причина за етичните въпроси в бизнеса - противоречията в интересите на заинтересованите страни. Бизнес включва икономическите отношения между многото групи хора, а именно: клиенти, служители, акционери, доставчици, конкуренти, правителствата и общностите - заинтересовани страни. За най-ефективното управление на модерен мениджър трябва да вземе предвид всички интереси, а не само на интересите на акционерите.

Често заинтересовани страни, представени противоречиви твърдения.

Фирмата се ангажира с най-благоприятно отразяване на техните стоки и привличане на клиенти, лихви - просперитета на фирмата. Потребителят се интересува от най-обективен доклад за качеството на потребителските стоки, лихви - пълно съзнание.

Трябва да се отбележи, че не всички проблеми имат моралното измерение. Например, въпросът за това дали да се въведе нов продукт в Европа преди САЩ, не е морален компонент. Актуален въпрос за различните критерии за качество (или различни стандарти на прозрачност информация за качеството на стоките) за производство на една фирма, която се изнася в САЩ и страните от третия свят, вече се отразява на моралните норми.

Ето защо, най-важните задачи на Етичен кодекс - за определяне на приоритети по отношение на целевите групи и как да се хармонизират своите интереси.

Кодекс на поведение може да изпълнява три основни функции:

• накърняване на репутацията;
• управление;
• развитие на корпоративната култура.

Репутацията функция код е формирането на доверието в компанията от външен референтната група (описанието на политик, са традиционно в международната практика по отношение на клиенти, доставчици, подизпълнители и т.н.). По този начин, на Кодекса като инструмент на корпоративен PR, увеличава инвестиционната привлекателност на компанията. Наличието на кодекс за поведение на компанията се превръща в световен бизнес стандарти.

Управление Код функция е да регулира поведението в трудни етични ситуации. Подобряване на ефективността на служителите се извършва от:

• приоритет регулиране във връзка със значителни външни групи,
• определяне на реда за вземане на решения в трудни етични ситуации,
• индикации за неприемливи форми на поведение.

Корпоративна етика, освен това, е неразделна част от корпоративната култура. Етичен кодекс - важен фактор за развитието на корпоративната култура. Код може да предава ценностите на компанията за всички служители, за да се съсредоточи върху служителите общи корпоративни цели и по този начин да увеличи корпоративната идентичност.

Подходи за разработване на етични кодекси за корпоративно

Като общо правило, кодове съдържат две части:

• идеологически (мисия, цели, ценности);
• регулаторни (работни стандарти на поведение).

В тази ситуация, използвайте опцията 2 кодекс - декларативно и разширен.

"Кредо" или декларативно версия на етичния кодекс, се използва за представяне на етичните принципи, от началото на ХХ век. Тези кодове са кредит (декларация за стойност) "Джонсън и Джонсън" (1944 г.), Кодекс за "седемте духове (принципи)" поведение на персонала "Мацушита Електрик" (1933). Те описват общите принципи на поведение на служителите на ниво декларации.

В действителност, декларативно вариант - това е само част от кода, без идеологически регулиране на поведението на служителите. Например, "Credo" включва 4, разположени стойности, "Седем спиртни" - седем основни принципи. В конкретните ситуации служители ще трябва да се движите, как да се държат на базата на основните етични норми.

Тези кодове са и до днес. Въпреки това, в някои случаи служители е трудно да се направи оценка на етичен легитимността на конкретно действие, въз основа на общи принципи. Ето защо, за това, че кодът е работа, компаниите са се обърнали към постоянен превод на тези принципи чрез пеенето химн редовни обсъждания и други корпоративни ритуали. Например, тъй като 70-те години, компанията "Джонсън & Джонсън" установената практика на постоянна дискусия и критичен преглед на "Кредо". По време на кризата, предизвикана от отравянето на Tylenol (1), Лари Фостър, вицепрезидент на отношенията на компанията с обществеността, каза, че компанията не е имал друго поведение вариант, в допълнение към премахване на Tylenol от пазара. За да откаже да направи това би означавало да се прекъсне "Кредо".

Така че декларативно версия на Кодекса занимава основно задача на корпоративната култура. В същото време, за да се осигури на кода към международната общност и да отговаря на конкретни управленски проблеми изисква разработване на допълнителни документи.

С 80-те години на ХХ век, разпространението също е разширена версия на Кодекса с подробно регулиране на етично поведение на служителите (PG, BP). Те бяха фиксирани на специфичен регламент за поведението на служителите в конкретни области, в които рискът от нарушения е висока и имаше труден етичен ситуация. Тези правила са описани под формата на политики по отношение на клиенти, потребители, правителство, политика, конфликт на интереси, за безопасност.

Подходи за разработване на етични кодекси

Специална терминология, голямо количество

По този начин, всяка фирма определя собствените си проблеми, за които той възнамерява да използва инструмент като етичен кодекс. Но създаването на Кодекса, разбира се, не се ограничава до написването на документа. Има една специфика на изпълнението на тези документи: да принуди да изпълни етичен кодекс е невъзможно. Следователно, за да се гарантира, че тя всъщност работи, дори и на етапа на създаването му е необходимо да се предвидят процедури, включително в процеса на разработване на документ от възможностите на всички служители. Само подлежи на приемане от всеки код на служителите на поведение, той действително ще бъде изпълнена.

Но как да се изпълни тази задача в голяма корпорация? Какво става, ако една голяма компания има нужда от код, който изпълнява всички функции на: разработване на корпоративна култура, която повишава ефективността на управлението, има положителен ефект върху репутацията?

Отидете в библиотеката на безплатен уеб семинари iTeam