за обратна връзка,
Което дава обратна информация за собственика на сайта?
При създаване на сайт, не забравяйте да зададете въпрос за уеб студио форми на комуникационни възможности и тяхната наличност в проекта.
Защо обратна връзка с клиентите?
Основните варианти за обратните форми на комуникация на сайта.
Изисквания непродуктивни форми на комуникация.
3). Скорост и информативни отговори. Ако имате ли форма за обратна връзка на сайта си, моля, отговорете бързо и информационно. Обикновено в норма е отговорът в рамките на следващите 30 минути (в работно време, което трябва да сочи към сайта), в най-лошия случай, не повече от един час. Има сложни въпроси, които изискват повече време. Във всеки случай, трябва да стане ясно на клиента, че сте получили съобщението си и решението му да се направи и в същото време да се посочат условията на решението. Излишно е отговор трябва да бъде цялостна и адекватна. Това е в резултат на проблема с отговор е решен, или престава да бъде проблем на всички, а отговорът е написано правилно и с необходимите линии в духа на "Искрено ...". Това са на обичайните правила на етикета, но те често се пренебрегва.
4). Адекватни форми на комуникация работа. Преди започване на такива форми трябва внимателно да ги тестват за себе си и приятели: Да те работят правилно, идва на цялата информация, вие правилно в пълен размер, независимо дали може да обработва цялата информация, която идва. Обърнете добър поглед в задължителните полета за попълване, ако е имало твърде много (малко хора обичат да пишат много детайли), или напротив, не забравяйте, ако ви попитам точната информация под формата на (например, да разпореди връщането повикване без поле се посочва номера му, където да се обадя в този случай? ). Препоръчително е да се тества на формите от мобилни устройства (независимо дали всички полета са видими, има възможност да ги напълнят, и т.н.), се говори за броя на хората, които влизат в интернет от устройствата не е необходимо.
