Ако няма продажби в онлайн магазина (не печеливши)

Много често, след началото на експлоатацията на обекта се появява като в поговорката - "това е гладка на хартия, но те забравих за деретата." И изглежда, че всичко е обмислено до най-малкия детайл, но самата идея е стойка за дълго време, както и очаквания ефект не се случи. В действителност, има много причини, поради които няма продажби в онлайн магазина. Че проектът не се превърне в провал, е необходимо да научите повече за капаните на онлайн продажбите.

Проблеми с участието на клиенти

Един от първите причини за онлайн магазина не се продават продукти в желаната степен може да бъде достатъчно ефективна, за да привличат клиенти.

Тази ситуация се наблюдава в няколко случая:

Клиентът може също така да възпре сайт с евтини графика. Красивият външен вид на сайта - това е и работата на целевата аудитория. Магазин продава скъпи маркови дрехи, тя изглежда подозрително, когато дизайнът му е лошо. Но тази грешка е по-скоро се отнася за технически проблем, който е да се говори отделно.

Технически грешки и използваемост

Стоките, предлагани на сайта могат да бъдат най-подходящи и работата с целевата аудитория е прав, и онлайн магазин не е печеливша, така или иначе. Причината, поради която клиентите не купуват, може да бъде технически проблем.

• Неудобната кошница. Понякога трябва да се справят с такива сайтове, в които процесът на добавяне на продукта в кошницата е подобен на хакване на системата. Усложнена регистрация с въпросник от половин страница, необходимостта да въведете паролата, няколко пъти, лишени от търпение и принудени да се откажат от наполовина ред.
• Немотивирани доставка. Един от най-големите причини, поради които няма продажби в онлайн магазина - липсата на няколко варианта за доставка или отнема твърде много време.
• Пропуски в начините на плащане. Най-популярните опции за плащане:, електронен портфейл, карти и пари в брой. Един пример за зле замислена система за онлайн плащане може да служи като магазин за подаръци, която изисква парично плащане при получаване.
• Полилинии структура на сайта. Каталог със стоки, предназначени било логично, в противен случай купувачът просто не може да намери желаната страница. Не забравяйте да се нуждаете от двигател с вътрешно търсене и добре обмислени филтърни продукти.
• Липсата на пряка връзка. Днес е много популярен вариант, поради клиента са изскачащите прозорци за кореспонденция или формуляр за кандидатстване за подреждане на обратно обаждане. Тази версия на взаимодействие с клиента изисква постоянно внимание управление, но това е доста ефективна. Голям поток от посетители на страницата, може да се осъществи извън тези часове. Често, потенциални клиенти, просто искам да задам въпрос за продукт, преди да го закупите. Така те могат да оставите приложението и по-късно на магазина ще се свърже с тях и да напомнят за себе си.

Има и друга грешка, която също е свързана с работата на мениджъра и функциониране на системата. При актуализиране на директорията, всеки нов продукт е кръстен. Тя се нуждае от най-малко опит или дори SEO експертни съвети на новото име на продукта е лесно да се отпише на заявки за търсене.

Името на списъка с продавача цена не винаги е подходящ, тъй като тя често намалява, статии и друга информация, която не е необходима на клиента. Правилното именуването ще ви помогне по-лесно и по-бързо да се намери правилният продукт.

Недостатъци в работата на мениджъра

Човешкият фактор - е това, което в крайна сметка може да съсипе всичко. Дори ако оригиналния сайт е идеално изложени и беше направено всичко възможно, за да му промоция, "специалист", който ще бъде възложено да управляват рожба е в състояние да изравни със земята изобщо от неуместно.

Можете да се обадите на редица доста често срещани проблеми, породени от самия режисьор:

• Редки актуализация директория. Сайт, на страниците на което не променя нищо, създава впечатлението за не работи. Интересът на нашите редовни и нови клиенти, подкрепяни, включително нови продукти и предложения.
• Ненужна информация. Данните за стоки, предлагани от магазина, изискват редовен мониторинг. Ако в действителност половината от предлаганите продукти не е на разположение, а след това води до недоставените покупки и недоволството на клиентите. Освен това, остаряла цени ще доведат до загуби.
• Липсата на познания за предлаганите стоки. Ако купувачът задава въпрос. Тя разчита на определен авторитетен отговор, а не една неясна история за цвета на опаковката на продукта. Препоръчайте да поставите най-много информация на страницата с описанието и спецификациите на продуктите. Това ще намали броя на въпросите, както и помощта на професионалисти, които да преминете бързо към продуктите.
• Неучтив услуга. Този човешки елемент, който не е бил отменен. Ненатрапчиви въпроси могат да бъдат изведени от себе си, но това е просто извинение, за да покаже търпение при решаване на проблеми. А недоволен клиент - това е отрицателно мнение, както и загуба на доверие.

Грешки при работа с доставчици

Често това е лоша партньорство се превръща в причина за ниски печалби. Най-популярната грешка е да се създаде ниски маржове. Ако формирането на цените трябва да разчитат на цените на конкурентите, е необходимо да се търси друг доставчик с по-атрактивна ценова листа. Много компании, работещи на принципа на продукт препродажба, така че трябва да се преговаря с производители, или да работят с първия доставчик.

Достатъчно неприятна изненада се оказва и качеството на несъответствие. Степен може да осигури красиви снимки за продажба и дори проби от продуктите, предлагани и след началото на търговията и договорите дойде позиции неблагоприличните видове. Тези стоки ще доведе до чувство на неудовлетвореност купувач и загуба на доверие в сайта.

Друг проблем - остаряла останките на доставчици на продукти и дълго пратка. Този грях, много малки фабрики и частни фирми. По думите, всичко, което е в цената, е на разположение, но в действителност, това не е изгодно да поддържат големи складове и големи остатъци от препарата. Поради това е в реда на стоките, че той дори не е произвел и суровини за тях двамата. Това води до очакването на крайния клиент, който е направил покупка с надеждата за бърза доставка.

Може да изглежда, че шансовете да се направи грешка в онлайн магазина доста, но за щастие, всички тези недостатъци да бъдат коригирани напълно.

Всяка година броят на електронните плащания се увеличава, ако преди няколко години, държани водеща позиция сред онлайн магазините за български COD, че сега е най-популярният метод на плащане е на електронни пари. И не без основание: много по-хубав и по-лесно да плащат с пълно авансово плащане и изчакайте ...