Описание на работата, както и списък на туристическите професии
Кой не е мислил за пътуване в други страни? - медитира под черешовите цветове, отпуснете на белия пясък в близост до океана, вижте Париж от Айфеловата кула. Мечтаете ли за всичко това и още по безкрайно разнообразие от други магически моменти, вълнуващи приключения, екзотични страни, се срещнат с нови хора? Вие искате да създадете колекция от атракции? Но свободни пари по време на пътуване по целия свят все още? - Тогава професия мениджър туризъм - се справят за вас.
Мнозина биха казали, че за да планират и организират пътуването за клиентите - не нещо, което най-много пътувания. Е, наистина, основната задача на експерта в туристическата агенция, за да вземете един интересен маршрут и организиране на влака до клиента (и се плаща за това), но повярвайте ми, това е само върхът на айсберга.
професия функция
Но по-интересно да специализира-общопрактикуващ. Много гледал комедията "Моята голяма луда гръцка сватба" и ще помня снимки с главния герой в туристическа агенция. В този епизод тя развява из офиса и помага на клиентите да определят маршрута, благодарение на усмивка и жизненост й попадат в любов с мъжа на мечтите си. Ето какво означава да се направи това, което той харесва! В същото време той остава специалист в своята област.
Като мениджър за комуникации на туризма, ще се справят с голям брой на голямо разнообразие от случаи, това е само кратък списък от тях:
- Консултиране на клиентите на туристически маршрути, хотели, относно програмата за екскурзия. Понякога дори се наложи да даде съвети за това какво лекарство е най-добре да се вземат с.
- Резервация стаи в хотели.
- Купете билети. Избор на полети по такъв начин, че клиентът не чака дълго за трансплантация.
- Да направим застраховка и визи.
- Взаимодействието с домакина туристическа агенция и специалисти, свързани специалности.
- Сключване на договори с чуждестранни туристически агенции.
- Резолюция на нестандартни или конфликтни ситуации.
Един опитен специалист в областта на туризма не са бездействие, неговата дневник е изпълнен със срещи и проекти. Важно е да се знае как да се достигне до различни хора, да бъде в състояние да управлява конфликтни ситуации, за овладяване на цялата информация за посока хотел. В тази област не съществуват дреболии. Така, че клиентът ви видях на експерта, ще трябва време, за да отговори на някои от въпросите му, без да използвате интернет или директории. Цената на билетите на различните авиокомпании, надеждността на застрахователната компания, дори и прогнозата за времето в курорта, описанието на етапи, рейтингът на хотели и свързаните с тях различия в експлоатация - списък на минималното знанието, че мениджърът трябва да притежава в съвършенство.
Как да стане мениджър на туризма
Вземи основни познания в специални курсове може да се включва в подготовката на специалисти в областта на туризма. Като правило, то образование с продължителност от няколко седмици до два или три месеца. Но за кариерно развитие изисква отлично познаване на чужди езици, география, история, маркетинг, гостоприемство, продажби специфика. Тази база от знания е налична само в висшите училища.
Освен стандарта на образование е необходимо да се култивира такива качества като общителност, дипломация, организация, отговорност. Определено полезни организационни умения и познания по риторика.
Туризъм специалист - много многостранна професия, защото вие сте отговорни за това дали един клиент на обиколката си, ако той е дал номера на съответната цел, като хотела е помогнал да реши проблема на застрахователната компания. Това е качеството на работата ви зависи от репутацията на фирмата, независимо дали клиентът ще се върне при теб отново за следващото си пътуване, независимо дали ви посъветва приятелите си.
Когато се научите всички тайни на професията, развиващи необходимите умения и най-добрата връзка практики мрежа, ще можете да преминете през редиците на позицията на пътуване мениджър, мениджър за работа с VIP-клиенти или професионална организация за бизнес пътуване, дори и стана глава на туристическата агенция. Това са същите позиции в туристическия бизнес, с който ще можете да реализира своята страст към пътуванията. Задълженията на пътуване на управителя на включва отделни етапи на развитие, което изисква задълбочено познаване на най-добрите курорти и хотели. Това ниво може да се постигне само в рамките на практическото изучаване на персонално обслужване на място, да го наречем полеви тестове. Можете да го направите, като този?
недостатъци професия
Както във всяка друга посока, тази работа има и своите недостатъци. Не забравяйте да ги вземе предвид при избора да бъдем подготвени за трудностите, с които ще се сблъскат.
Фактът, че туристическата индустрия изисква персонал на високо ниво на отговорност - е ясно. Дори и да са добре развита маршрут правилно издадени билети, виза, да помогне с избора на надеждна застрахователна компания - не се отпуснете. Трябва да бъдете в контакт с клиента в случай на форсмажорни обстоятелства, като например забавяне на въздухоплавателни средства, проблеми на митницата, проблеми на настаняване. За своите клиенти сте човекът, който е отговорен за всичко, по всяко време на деня или през нощта. Той е тук, че да изисква дипломация, както и в преговорите с клиента и хотела и авиокомпанията. Бъдете устойчивост на натиск, и не забравяйте, че мениджърът, за да се справят с трудна ситуация, бих препоръчал по-активни.
Пътуване до различни страни са кратки и да има работен характер, че вече не трябва да се преговаря, отколкото да се отпуснете на плажа. Съгласен съм, че е много по-изгодно 10 кратки пътувания в случая с интересен за запознанства от 2-седмичен лежи на шезлонга (когато клиентът е уморен по време на работа и иска само да спи). Между другото, правните си празници могат да практикуват и такива пътувания. Общо, в своя арсенал ще бъде 10 активни обиколки и плаж.
Без съмнение, вие ще бъдете посрещнати от клиенти, което е нещо, не е изпълнено. Това не се случи на всеки харесва всичко точно същото. Описание на обиколката и впечатления не винаги са едни и същи от него. Не забравяйте, тези, които са били възхитени от пътуването, той пише само положителни отзиви, те определено ще бъде от порядъка на десетки пъти повече, отколкото kritikanov.
Pros в туризма
Малък брой пропуски повече от покриване на обезщетенията, които можете да получите работата на туризма. Основното предимство, разбира се, с изключение на възможността да пътуват по света - това е среща с интересни хора, съставът на тяхната мрежа от познати в целия свят, на живо общуване с различни култури.
Ако работите в малка фирма или вече са отворени работата си, ние можем да говорим за свободен график на работа. В края на краищата, да съветва клиентите лесно и у дома: ще бъде вече са създадени контакти система, свързана с вашия туристически агенции, авиокомпании, хотели директор.
Можете да покажат своята креативност и независимост. Той печели повече този, който предлага иновативни решения. Разработване и предложи на своите клиенти с гастрономически турове пристрастия или на екскурзия, моминско парти за млада бизнес дама.
Бъдете смели. И не забравяйте, че най-важното нещо - да обичаш това, което правиш. След това работата ще ви донесе голямо удоволствие и всяка сутрин ще даде енергия, позитивизъм и радост.