Какво е качеството на продуктите,
Често, закупуване на даден продукт, ние се фокусираме върху имотите, заявени от производителя, но не се получи желаното, а в същото време не е виновен в това, което производителя. Но какво е качеството на продуктите в най-общ смисъл? И като общ термин се отнася за всеки отделен продукт или услуга? За да се разбере на този въпрос, е необходимо да се определи какви продукти и какво е качеството на стоките, според какви критерии, определени качествени продукти / услуги.
Определения
Дефиниране на значението на думата "качество", ние не можем да пренебрегнем понятието "продукт", те са пряко свързани. С прости думи, продуктите - това е всичко, което прави компанията, когато става въпрос за производство, както и извършената работа по реда или предоставените услуги.
И така, какво е качеството? Определението на икономическата теория или политическата икономия е посочена като полезността на продукти (стоки и услуги), или на потребителите полезност. Но в този случай се оказва, че част от нещата не е качеството или безполезни от гледна точка на предпочитанията на потребителите на. Примери за това са лекарства, които не спомагат за всички потребители в един ред, което означава, че за някои хора, те са безполезни и затова с лошо качество. Но това е фалшиво заключение. Концепцията за качество се крие в присъщите свойства на продукти, които отговарят на нуждите.
С други думи, на въпроса какво е качеството на продуктите, може да се отговори, както следва: сумата от свойствата, качества, характеристики на стоките, произведени за да отговори на съществуващите нужди. Характеристиките и свойства на продукта, могат да варират в зависимост от търсенето.
стандарти за качество
държавно регулиране
Българската регулаторна рамка се състои от видовете стандарти:
- ГОСТ Р междудържавно стандарт;
- TPO, индустриален стандарт;
- STP, стандарт на предприятието;
- регионален стандарт.
Въз основа на регулаторни стандарти, компанията произвежда продукти, които отговарят на изискванията за производителност и имоти, които са отговорни за крайното качество на продукта. Продуктови свойства - неразделна част от качествените характеристики. свойства на продукта са разделени на прости и сложни. Чрез просто се отнася което може да бъде описано като една характеристика, като съдържанието на крем или млечна мазнина. Комплекс свойства се характеризират с набор от функции, като например - храната или енергийната стойност на храната.
качествени показатели
Качествените характеристики имат определено експресия в физическите, количествени измервания. Обикновено те са написани на опаковката, например пирон определена марка трябва да бъде с подходяща дължина, изразена в милиметри, имат определена марка от метал или сплав и определен брой единици в пакета. Качеството на плодов сок се определя от количеството захар, дял на натурален сок и целулоза в крайния продукт в съответните пропорции, изразено в проценти. Има и качествени показатели включват външни характеристики: цвят, форма, и така нататък.
метрология
За да се разбере какво е качеството и така трябва да бъде, за всеки отделен продукт, основните организации призовават да направят сертифицирането, използването на оценъчни техники, приети по целия свят. В първия етап се определя от вида на продукта, неговия клас и група. Следващата стъпка е изборът на показатели, специфични за продукта, както и избрания основния модел със съответните характеристики. В последния етап, числените, физически показатели за оценка на качеството, приложими за да оценяват продукти. Позовавайки се на предварително определен еталон за качество, оценяване на съответствието с новия продукт, а след това се определя качеството на клас.
Качественият рейтинг
- В регулация. Създадена и се оценяват съгласно нормативните документи.
- Номинално. Урегулиран отхвърляне на стоки / качества на продуктите в рамките на нормативните изисквания. Например, броят на зърна в стека трябва да бъде 1000 грама, и номинална стойност може да варира в рамките на ± двадесетгр сух продукт. Номиналните стойности са дадени в препратка литература по стандартизация, технически условия и други неща.
- Оптимално. параметри на качеството на даден продукт / продукти, при които максималният ефект на потребителите, операции и така нататък.
- Limit. Това е най-високата или най-ниската допустимите норми на показателите за качество.
- Приемливо. Индикаторът се използва за стоки / продукти, качествени характеристики са измерени навън, т. Е. Мащабът на добро качество.
Факторите, които обуславят качеството
Крайният потребител има тенденция да получите само най-доброто, и затова иска да знае какво е качеството. Стойността на факторите, влияещи върху формирането на качествените характеристики, не може да се надценява, те са в основата на производството на продаваеми продукти. Чрез формиране на качествените показатели включват:
- Raw. Има два вида на суровини: основните и спомагателните. При производството на хлебни брашно действа като основната суровина. В зависимост от хляб я произвежда пшеница, ръж или смесен тип. Допълнителната суровина се подава добавки: овкусители, стабилизатори и др.
- Материали. Също така разделена на главни и второстепенни. Key - материал, получен за последващото добива. ламарина на определена дебелина и печати с подходяща обработка става тръба или профилиран лист. Спомагателни материали за довършителни продукти. Например, лечението на профилната лист полимерен състав, по-голямо запазване или цинк.
- Производствен процес. Образуване на крайните качества на продукта, като последователно преминава през всички производствени цикли на подготвителната формиране, обработка на. Например, производството на автомобилни гуми в магазина започва подготовката на каучук състав, допълнителни приходи в полу-растение автоклав, формиране на гумите, където тя влиза на финалната обработка на растението и в склада на крайния стоки.
Фактори, поддържане на качеството
Потребителските продукти / стоки достигат по атрактивен начин, който е важна характеристика на качеството. За всеки, в дефиницията на това, което качество, присъщо задължителното запазване на външния вид и характеристиките на продукта от завода-производител на рафта в магазина.
Съхраняване на продукта се определя от следните фактори:
търсене и качество на потребителите
Пазарната икономика диктува правилата на играта. Често търсенето на стоки принуждава производителите да произвеждат продукти, които не са от най-високо качество, като по този начин да навреди на имиджа си и да подкопае доверието на продукта. В този случай, за предпочитане по време на пиковите устои на изкушението да се двете страни на взаимодействието: потребителят не бърза с избора и покупката, по-добре е да разберете на качеството на продукта (определянето на този показател е отправната точка в предпочитанията) и производителят не гони краткосрочна печалба, и да освободи даден продукт с високо показателите за качество.