Какъв е проблемът и как да се формулира
Лидерите решават проблеми се произвеждат проблеми. Хората решават лични проблеми. Но това е, което е, че те решат. Какъв е проблемът? Ако един или друг човек не знае какво той решава, колко ефективна ще бъде решението? Правилното формулиране на проблема - половината от своите решения. Ние не знаем чия идея е, но това е много често в литературата по психология.
В тази статия ще обсъдим това, което считаме проблема и правилното му състав. А вие, драги читателю, ще реши дали предложеното нашия подход е наистина ефективна. В тази статия ние ще предложим една стъпка по стъпка процеса на идентифициране и формулиране на проблеми. За да направите това, ние ще използваме Невро-лингвистично програмиране (НЛП), а в края на статията ще предлага опция refreminga (промяна на възприятието), или това, което наричаме "ресурс обръщането" при формулирането на проблема 18.
Проблеми и обстоятелства
Когато семинарите за мениджъри ние питат слушателите какъв е проблемът, по-голямата част от отговорите, че проблемът - това е факт, който е пречка за постигането на целите. На въпроса къде се крие проблема - вътре или вън от човека, 90% отговарят, че вън. Тя показва, че повечето хора бъркат проблема на обстоятелствата, като се има предвид препятствията (или отрицателни, по своя собствена преценка на обстоятелствата) проблем. Но ако говорим за решаване на проблемите, обстоятелствата, не могат да бъдат решени, те или трябва, или не. Ако използването на НЛП логика, обстоятелствата, не могат да бъдат положителни или отрицателни. Те просто са. В този контекст, си спомням думите на песента, изпята от Алиса Фройндлих в "офис романси" "... Не е лошо време ...". Лошото време прави човешкото съзнание.
Можем да кажем, че проблемът е в рамките на един човек, който се чувства или формулира проблема. Защото, ако този човек не съществува, ще остане само на обстоятелствата. Като цяло, "Никой мъж, няма проблем." В допълнение, при същите обстоятелства за различните хора, или може да бъде източник на проблеми, или източник на удовлетворение. Например:
Какво добре български, германската смърт.
Какъв е проблемът
Очевидно е, че проблем е да се разбере разликата между "искам" и "там", между обстоятелствата, при които едно лице е сега, както и тези, в които той иска да бъде и в бъдеще, между намерения и реалност.
Има три етапа в решаването на проблема, разбира по следния начин:
- "Има" - обстоятелствата, при които едно лице вече е и, че той не е удовлетворен;
- Осъзнаване на техните нужди. "Аз искам" - изискване, което не може да се направи на този етап.
- Действията за сближаване: "Аз искам" и "там". Решението за действията на сближаване - е първата стъпка на действително решаване на проблема. самите действия - това е втория етап.
Очевидно е, че това е, обстоятелствата, които хората искат. Ние правим предположението, че това е ресурс, който иска да накара хората за лична или промишлена употреба. Това е състоянието на "Искам" - това е за средствата, които хората искат, и това желание е толкова силна, че тези ресурси се превръщат в мотив за действие. И първата стъпка на третия етап и вземе решение за тези действия.
Основното нещо за един човек, не е това, което е, но това, което искате.
Така че какъв е проблемът в момента на нейното формулиране? На първо място, проблемът е, една мисъл, една идея за необходимостта да получите някои ресурси с помощта на някакво действие. Освен това, този проблем - това не е просто една мисъл, това е текстът за това как да получите ресурси ефективно, т.е. по икономически ефективен начин ... Проблемът - това е въпрос на най-ефективните методи за получаване на средства с оглед на обстоятелствата.
Проблемът - декларация за "как да се уверите, че всички сме били, и за онова, което нямаше нищо.
Нека изброим основните средства, които могат да се желае. За себе си, или за лична употреба на лицето се интересуват от следните източници: физическите ресурси на тялото и здравето, емоционални, интелектуални и творчески ресурси, времеви ресурси.
Човек играе ролята на един служител или директор на организацията, се интересуват от ресурсите, които са необходими за организацията на дейността му. Този материал, финансови, човешки, нематериални, творчески ресурси, време. Имайте предвид, че винаги има решаването на всеки организационен проблем, хората винаги решават някои, свързани личен проблем. В противен случай, това не би имало смисъл да се реши 19. В тази и подходи към мотивацията. ).
Как да формулираме проблема
За да се избере ефективен метод за получаване на средства, е необходимо да се разбере какви ресурси са действително необходими. Това е, за да разбере какво всъщност е необходимо. Нека разгледаме следния пример.
Производство пример за това. Магазинът е единствената машина, събори, производство незаменим аксесоар за продукти на завода. Това е проблем, или не? На нивото на всекидневния мислене счупената машина - и, че има проблем. Но, в действителност, това е просто факт. Нека да реши какво е наистина необходимо растенията в тази ситуация: машината ремонтирани, нейните продукти или компоненти, по принцип, няма ясна дефиниция на, където са произведени, включително на тази машина. Най-вероятно на последния.
Друг пример. Вие се втурне към летището на тесен планински път. По пътя, голям камък. Водачът не може да го изпревари. Боулдър не е проблем, един камък - едно обстоятелство. Какви ресурси, които трябва при тези обстоятелства: възможност да карам из камък, възможност да бъдат на летището навреме или да получите на място на пристигане на време? И отново, най-вероятно за последен.
Струва си да се обръща внимание на факта, че често е един от най-важните ресурси, необходими, е времето. Както в горните примери момента.
Ако проблемът - това е въпрос за най-ефективният метод за получаване на ресурса или ресурси, в първия пример, проблемът е формулиран по следния начин: Как да получите необходимите компоненти (в рамките на определен период от време)? Във втория пример: Как да бъде време на едно място?
Така че, проблемът е въпросът за начина на получаване на желания ресурс в рамките на разположение на срока. По този начин, проблеми в състава съдържа четири компонента:. Фрази като "как да", "как да бъде", "Как да има време" и др; кратко описание на ресурса, описание на ограничение във времето и въпросителен знак. Думите "да", "се появи", "улов" и други са подбрани така, че да не съдържа описание на конкретни действия. За проблема - това е въпрос на метод. Повечето други глаголи като "марка", "карам", вече се опише като голяма част от метода, който ни ограничава в метода на етапа на формулиране на проблема.
Ако сте я формулира правилно, тогава вече имате тип състав, който може да бъде решен, или въпрос, на който можете да потърсите отговор.
Идеята за превръщането на ресурса се основава на факта, че в техните собствени обстоятелства не може да бъде отрицателен. Те просто са. Възможно е, че ако ние се научат да използват съществуващите обстоятелства, или поне мисля, че те могат да се възползват от ефективността на решаването на проблема може да расте.
Виждаме три начина да се обърнат на ресурса.
I. За да се извърши ресурс обрат, най-добрият начин да се отчета за проблема, че вече сте направили, и след това добавете препятствието с помощта на думи и фрази:
Ако вземем горните примери, тогава ние ще получи:
1. Как да получите необходимите компоненти в рамките на един ден, въпреки счупената машина?
2. Как да бъде време на едно място, дори и ако пътят е един голям камък?
Сега нека да се опита да направи обратен завой ресурс. За да направите това, вместо думите:
вмъкнете думата "използване". В този случай, вие ще получите на езика, който да ви накара да погледнете на препятствия като възможни ресурси. В нашите примери, получаваме:
1. Как да получите необходимите компоненти в рамките на дни, като се използват счупена машина?
2. Как да бъдем по време на определено място, като се използва скалата на пътя?
Не е фактът, че сте режа в главата ми ново решение или че ще дойде изобщо. Но няма решение е вероятно да се каже, че не разполагат с достатъчно познания и / или опит в използването на определени обстоятелства. В нашите примери, решението може да бъде по този начин.
1. Подаване на предприятието, което има такъв уникален машина, си западнал в замяна на постоянна доставка на дисконтираните аксесоари.
2. Като се има предвид, че от другата страна на скалата също натрупани машина може да убеди пътниците, които помагат да дойде скоро, и предлага промяна на колата. В този случай, можете да изберете една машина, която, например, по-мощен и ще ви отведе по-бързо.
По-горе са само илюстрации, както и много обстоятелства, тези решения не са приемливи. Но по-горе подход ни позволява да погледнем проблемите от различна гледна точка.
Правилното формулиране на проблема - проблемът е не по-малко трудно, отколкото на действителното решение на проблема, и че не е необходимо да се надяваме, че някой друг ще го направи изцяло за вас.
NS самохвалко
II. Втората версия на ресурса на свой ред - това е просто да се мисли за обстоятелствата като ресурс. Това означава, че като се има предвид обстоятелствата по проблема, просто си задайте въпроса как можете да се възползвате от тези обстоятелства. Ето един пример. На нивото на всекидневния мислене обикновен човек гледа през зимата на улицата термометъра и казва: ". Минус 30, настинал" През лятото на същата човек на улицата търсят едно и също термометъра и казва: "Плюс 30, гореща и студена вода." Мъжът с ресурса на мислене гледа термометъра през зимата и си казва: "Фрост, как те могат да се възползват?", "Как мога да направя пари?". През лятото, казва той, "Топлината, как мога да получа полза?", "Как мога да направя пари?".
III.Trety вариант - просто замени думата "проблем" да се използва думата "цел", и да описват бариерите да се използва думата "възможност". Този подход дава възможност веднага да се мисли за проблем ресурс.
Е, за последен. След като формулира проблема, а не да се претовари ненужната работа, си задайте следните въпроси:
- Трябва ли да направя, за да се реши този проблем?
- Дали това е решаването на този проблем?
- Трябва ли да се вземе решение веднага?
Никога не съм успеят да направят едно нещо.
Хардин
По този начин, от наша гледна точка, проблемът - това е въпрос на ефективни методи за получаване на желаните ресурси. И читателят да прецени как такъв подход към формулирането на проблема и как ефективно проблема, изложени от нашия метод, да се улесни търсенето на решения.
Въпреки това, в статията си говорихме за ситуацията, намерите желания ресурс. Има и друг вид проблеми. Това е проблемът с ефективното използване на наличните ресурси. Това са проблемите на развитието и въпросът за тяхното формулиране, може да бъде причина за друга статия.