Как работят нещата IKEA служител
В ИКЕА не насърчават твърда командна верига. Ръководител - вашият помощник, да общувате с него SuperLine. Например, аз често си трол. Моят стил не се променя в зависимост от това дали аз говоря за един обикновен служител или директор. Понякога срещите имам една мисъл, независимо дали сме се събрали тук, за да мислят за и правят бизнес. Но това ми харесва IKEA. Това има своите предимства, както за служителите, така и за компанията като цяло.
Служби и служители
Търсех работа, които могат да се комбинират с обучението си. Приятелят предполага, че в магазина на IKEA има едно свободно място за непълно време. Не корпоративни тестове не трябва да попълните, имаше две интервюта, един - от HR, а другият - с мениджърите на Мирела.
Заплата информация е затворен, а не да ги молите за някой друг или да споделят своите собствени. Но какво от хората искат да го скрие, на първо място и ще разберете. Така почти всеки познава някой, който печели колко. И все пак има система за компенсиране на всеки отдел - най-добрият месец служителят на годината. Дръж снимката и текста на стената на хваление, дават наградата. Например, касиери са различни параметри, за които може да се насърчи - броят на перфорирани проверки (скорост), най-малък брой грешки, неземна учтиви с клиентите.
Магазинът всички общуват на "вие", независимо от възрастта и състоянието. Служителите, дори непознати, здравей. Дружеството няма възрастова граница, така че има много работа по отношение на възрастните хора.
Всички си форма, дори и в управлението - служител винаги маркирани. В наличност, например, дават обувки с защита в случай тежестта на падане.
дисциплина
Магазинът е отворен 365 дни в годината от 10:00 до 22:00 часа (а понякога и по-дълго). И тя има различни периоди от върховете на продажби, при които коригираното разписание. Всички служители гъвкави графици, които са подготвени за един месец, като се вземат предвид техните желания. Фиксирани час от 08:00 до 17:00 часа и от 09:00 часа до 18:00 часа само административен и HR-отдел.
Преди началото на работния ден и при завършване на всеки служител, включително и на директора, се отбелязва на хронометър на значка. Ако служител често закъснява, той се появява недостатъци. Ако, напротив, тя се забави или идва в деня си - преработка. Според резултатите добави той смени, увеличаване часа на съществуващите или да даде през уикенда.
Бонуси по време на работа
По време на промяната, можете да пиете кафе неограничен, има възможност да си взема душ, ако е необходимо. Някои магазини дори телевизори.
Персоналът работи с отделна трапезария, гама, която е по-голяма, отколкото в ресторант за посетители. Всичко е от 5 до 15 рубли: от pshonnoy овесена каша и приключва лазаня със спанак. Куп кисело мляко, шоколад, сладолед, напитки - всички твърде 5-10 рубли. Кюфтета, разбира се, че има. И те, ако не и шведски, те са направени в България.
В трапезарията има две големи маси, по един за всеки 20. Всички се хранят заедно. Потребителите не могат да се припокриват в работата, но така е тяхната социализация.
Корпоративни етика
В сравнение с корпоративната етика - нищо необикновено. Ние не разполагаме с песнопения и химни, които пеят всяка сутрин. За да работите трябва да ходят в чисти и спретнати дрехи, зрителен контакт, говори с хората, да бъде лесен. Има няколко обучения през първите месеци на работа. Други - дейности, насочени към изграждане на екипи, повишаване на компетентността, обмяна на опит.
Налице е мотоциклет, който топ мениджърите забраняват закупуване на скъпи коли. По мое мнение, това е глупост. Това е, което идва на личния си живот. Но в случай на пътуване и корпоративни събития навсякъде се опитва да спаси. Има туристическа услуга на базата на която купува билети за служителите на бизнес пътувания, и аз съм сигурен, че те не са вземат билет в бизнес класа, дори ако това е топ мениджър. Със същите хотели.
зали устройство
Някои хора смятат, че дисплеят на стоки и оборудването на стаите не са толкова много влияние върху продажбите. Но когато стигнах до IKEA, а след това много скоро разбрах, че трябва да промени представянето на стоките, да го покаже точно начина, по който той иска да види на купувача в апартамента си, а продажбите да започнат да растат експоненциално.
Има специални изследвания, които се провеждат във всеки отдел. Те идентифицират топли и студени петна. Така че не се колебайте: не може да премине от факта, че в магазина изгодно да продават. IKEA ще навира носа в правилното нещо. На пътя на стрелките ще бъдат различни препятствия, които ще насочват да си мислите: "Не трябва ли в това?" Стоки на ниски цени излъчват ярки цветове, както и продукт, който е много популярен през този сезон, възможно най-близо до горещите зони ,
Магазинът винаги е необходимо да обикалят. Той използва за да бъде много преходи, за да се спре по пътя, но с течение на времето броят им намалява.
Кражба и нарушаване на реда
Сигурност в магазина там, но няма защита на нещата. Точният брой на стоки отписва в "кражба", няма да споменавам, но съм сигурен, че много краде. Най-често крадат батерии, ножове, прибори за хранене, дрехи клипове, меки играчки. Някои вземе пакета от всеки обем, но евтини стоки, както и да поставят своите продукти по-малки и по-скъпи, внимателно залепени и тествани в брой.
Някои лепило Лайбак с бар код на другите кутии, но ако на касата с опит, той ще спре крадеца. Има много тайни кражба - като например правото да се определят нещата в кошницата. Има една тънка кутия, която е лесно да се пренебрегват. Тролей с много якета, - това е сигнал, на касата, те почти винаги питам за рейз. Понякога човек прави нещо забравено от тях, и някой умишлено няма да получат. Много истории с етикетите с цените - хората често казват, че нещата са по-евтини.
Аз не съм чул, че посетителите обсипанми или скриха и останаха в стаята за през нощта. Но със сигурност това се е случило. След като фирма за почистване служител заспа на склад самообслужване на кутиите. Купувачите не могат да вземат стоката си, и вписани помощта на служител, който е управлявал от място съсел.
Правилата, чрез който клиентите могат да правят това, което искат в стаята, не. Ако посетителят започва да повреди имущество, да наруши реда, безпокоя останалите, всеки служител ще се обърне и ще ви помоля да не го направя. Ако не помогне, тя създава сигурност.
Но тук със сигурност може да се почувствате по-свободно, отколкото в други магазини: сън на леглото, седна на дивана. Пазачите и продавачите не реагират на него. Един фотограф прави проекта - дойде на IKEA в шорти, губите време за една от кухнята, гледайки в килера. Не, той не каза нищо.
Конфликтни ситуации често се случват в магазина. Основно се дължи на факта, че идеята за самообслужване не е напълно ясно за някои клиенти, особено когато става дума за мебели. Персоналът се втурнаха батерии, застрашени най-евтините тигани "Cteka" и канцеларски ножовете. Решава тези мениджър конфликти дълг.
Определен брой истерични жени трябва да ги потопите в количка нещо, което тежи нищо. Всъщност, всичко се смята, че IKEA, както и 80% от хората, нещата могат да се потопят. Персоналът малко, по-голямата част от времето в стаята има един или двама души. В същото време те са верни, не е възможно да си представим ситуация, в която някой казва: ". Отиди до бюрото за информация" Всичко е отворена за да отговаря на въпроси.
пенсия
Ако сте работили в ИКЕА за повече от 10 години, компанията изброява вашите пенсионни спестявания определен процент от заплатата, на месечна база. Точната цифра и формула за изчисляване няма да име. Това е нова програма за служителите.