Как да се свържете Vkontakte на подкрепа

На проблеми с един вход, съдържанието на страницата (с изключение на гласовете на плащания)

За да се свържете техническа поддръжка (помощен център) сайт VKontakte и да получите помощ, отворете тази страница: Помогнете на сайта VKontakte (отваря се в нов прозорец). Тя може да бъде достъпен за всички въпроси, различни от тези, свързани с гласовете на ВХ или плащания (около тях - точно под).

Вие ще видите ред на входа, вътре в който има намек: ". Моля, опишете проблема в орехова черупка" Започнете там, за да въведете вашия въпрос или описание на проблема.

След това, очаквам отговор, но не по-рано от посоченото. И сега - за това къде ще бъде отговорът:

Къде отговор от страна на обслужването на клиентите? Страница "Моите въпроси"

Отговорът на вашия въпрос, зададен от поддръжка на клиенти VC, ще се появи на страницата "Моите въпроси": Моите въпроси и отговори от Vkontakte на подкрепа (отваря се в нов прозорец). Може да бъде поискана допълнителна информация от вас.

С гласови проблеми и плащания

За всички въпроси, свързани с гласовете на ВХ и плащания, контакт за таксуване в подкрепа. Отваряне на тази страница: Помогнете на гласове и плащане VKontakte (отваря се в нов прозорец).

За изтриването на снимки

Ако искате да се прилага по отношение на подкрепата, която те са помогнали да възстановите изтрити снимки, прочетете тази първа: Как да се възстановят изтрити снимки VKontakte и се опитват да ги върнем на техните собствени.

Ако обиден, обидени, унизени

Има различни начини как да се справят с нарушителя или неадекватен човек. Това бе обяснено по-подробно тук: Какво става, ако обиден VKontakte.

Защо подкрепа VKontakte е блокирало? Защо няма отговор? Колко дълго да чакаме?

Когато се свържете с поддръжка, вие показвате, приблизително колко чака за отговор. Кажете, изчака отговора за два дни - това е нормално. Може би отговорът е бърз и може да не - не можем да кажем със сигурност. В крайна сметка, за поддържане на живота голям изтегляне.

Но дори и ако сте написали, ще трябва да чака за отговор (например) 17 часа, а отговорът е не, въпреки че това време е минало - паника рано. Смята се, време за реакция, което се изчислява от системата въз основа на това как да се подкрепи време за отговор по това време. Но какво се случва в действителност, никой не знае точно. То може да бъде 17, и 18 и 34 часа.

Вижте повече добро ръководство, което може да ви помогне: