Как да общуваме уверено с друг

Има някои практически умения за комуникация, които ви позволяват да спечели спора, помогнат да защити позицията си и на човека, за да се справят с критиката, както и да дават и получават удоволствие от общуването с нови познанства.

1. Повторението Правило

Защо ни е толкова често губят в спор с кола механик, който ремонтира колата небрежно? Защото да се откаже след първия "не". Той казва, че няма да промени нищо, а ние казваме "ОК" и си отиват, проклинайки тихо. Ние губим, защото твърде бързо се предава.

Въпреки това, повечето хора имат само няколко думи: "Не" в резерва. И ако има само три ключар, се нуждаем от четири. Ако имаше седем от тях, ние се нуждаем осем. Толкова е просто. Нашата задача е да продължим да стоим твърдо. Как да го направя?

Без гняв или раздразнение, тихо и спокойно, като счупен рекорд, повторете това, което искате, стига противника си не отива да се запознаем.

- Искам да имам променено ремонт колата ми.

- Ние не римейк ремонт на моторни превозни средства, които вече са предадени на клиента.

- Аз разбирам, но машината не е в ред. Искам да имам променено ремонт колата ми.

- Уви, не мога да помогна.

- Може ли. Искам да имам променено ремонт колата ми.

- Ако плащате, ние ще го ремонтираме отново.

- Аз вече сте платили за ремонт на машини. Искам да са променили ремонт на колата си и го се е объркало.

- Добре. Подкараха в колата, ние ще разгледаме.

Такова поведение учи постоянство, както и че не сте длъжни да мотивират своите желания.

Не обръщайте внимание на всеки опит за манипулация и се хареса на логиката. Не обръщайте внимание на възраженията. Агресивно отиде до целта си и да каже със спокоен глас това, което искате, стига искането не бъде удовлетворено или не задоволителен компромис ще бъде намерен.

2. компромисно решение A

Когато двама души се срещат в постоянни спорове, за разрешаването на ситуацията не зависи от това кой е по-силен. Оптималният начин за излизане от тази ситуация - да прави отстъпки, но само ако вашето благополучие и собствена стойност не страда от това решение. В противен случай, не трябва да се съгласи с него.

Разумен компромис би било най-доброто решение, ако, например, се съгласи да направи това, което трябва да направите следващия път, или да изчака, докато не замени или поправи нещо за известно време. Компромисът ще позволи да се постигне целта си, освен ако, разбира се, целта ви е да не повдига самочувствието. В този случай, а е възможен компромис.

3. Способност да общуват свободно

Човекът, който в себе си не е сигурен често има трудности в общуването. Дори ако ситуацията е спокойна, че все пак е срамежлив и онемял говори. И това е комуникацията е мост между нас и другите, на която зависи не само бизнеса, но и нашите лични взаимоотношения.

Друг трудно да се разбере това, което наистина са, отколкото е отнесъл, и се стреми към, толкова дълго, колкото ние не разбираемо го обясни.

За да се утешава chuvst-Вова във всяка комуникация, трябва да се научите две умения:

1) способността да се осигури свободен информация за себе си;
2) Възможност за самостоятелно откритие.

Безплатна информация, свързана с нашите желания и интереси, така че ни прави щастливи и доволни, че ни притеснява. Когато човек спира да говори в едносрични думи, във всеки случай, това дава повече информация за себе си, за това, което живее в момента. Но ние не трябва да бъде в състояние да говоря за себе си, но също така и да слушате информация за събеседник само. Това ще се отърве от неудобни комуникация, както и да изберете една тема на интерес към общуване и двете.

Самостоятелно разкриване е важно да общува с някого, не се превърне в разпит от ваша страна. Получаване на информация от другия, преди да кандидатства следващия въпрос, че има смисъл да изразят определено отношение към темата - независимо дали ви харесва или не, дали имате опит в нещо такова, или не, и т.н. Това ще даде възможност на другата страна да ви задават въпроси и да се развие комуникация.

Samoraskryvayas трябва да бъдат признати и в това, че се страхува, не знам или не ми харесва. Това не означава, че си слаб човек, или недостоен, но напротив, помага за предотвратяване на манипулация си. Останете уверени и се опита да го гледам в очите, или в противен случай той няма да мисли за това, което каза и за вашата невроза.

4. Приемане на критика

За да научите как да се справят с критиките, че не е нужно да бъдат защитени от него, а не да контраатакуват противника, и не го отричам, но просто да се съгласи с нея. По този начин, вие ставате тези, които не може да бъде зло. Опонентът ви ще спре да споря с теб, защото тя ще излезе срещу независимостта и невъзможността за манипулация.

Принципът е да се приеме истината, да се съгласи по принцип и дори не са съгласни с странно. Тази връзка може да изглежда по следния начин:

- ризата изглежда отвратително, изглежда, вие нямате вкус.

- Може би си прав. Никога не съм бил добър вкус в дрехи.

- Хората, които приличат на вас, очевидно постигнати малко.

- Прав сте. Имах много пропуски.

Когато в отговор на критиките на лицето започва да се спори, да се отрече и да докаже нищо - тя е податлива на провокацията, тя започва да се изнервят, за да изразят загриженост и става лесна мишена за манипулация. Съгласявайки се с критиката, ти запази спокойствие и не дават на противника си възможността да ги управляват. В допълнение, вашият опонент започва да губи ентусиазма да ви критикуват нататък.

5. Признаване на грешки.

Несигурен човек просто манипулирани от привлекателен за да усъвършенства своите грешки. Тя просто се да се чувстват чувство за вина и тревожност. В този случай, тя започва да се извини, опитвайки се да се реваншира, и се съгласява да направи нещо за него. Или той отрича да е извършил нарушение, защита и обвинява отговора. И двете поведения неправилно.

Правилното отговор на изявлението на грешките, извършени само включва признаването на грешката. "Да, прав си. Не мога много добре да го направи, нали? "Или" Ти си прав. Държах се глупаво. Самият аз не обичам това, което съм направил. "

Изненадващо, хората не са в състояние да се справи с уверено критика, не може да се справи с комплиментите. Те се колебайте и се опитват бързо да смени темата. И това неупражняване на скромност. Такова поведение идва от факта, че ние се придаде друго право да съди нашите действия. Въпреки необходимостта да бъде уверен и независим в своите поведение, мисли и чувства, но и да запази правото да се съди.

В отговор на комплимент, може да се каже: "Благодаря ти, мисля, че това е така важно" или "Благодаря ти, но аз все още не са измислили, ако това е добре", или "Благодаря ти, но аз не виждам нищо специално."

6. запитвания отговор

За да се разбере същността на този метод, нека разгледаме един пример за това как можете да все още уверен, за да се държат в случай на критика. Например, съпругата ви казва, че прекарват по цял ден в гаража е нещо лошо. В отговор на това може да се питат: "Не мога да разбера какво не е наред с това, което правя в ремонт на колата си?" И тя ще бъде правилният въпрос, като по този начин се опитвате да разберете, че това не е точно като в действията си и в допълнение, се приема, първоначално няма нищо лошо в действията си там.

Ако попитаме по различен начин: "Откъде знаеш, че прекарват по цял ден в гаража - нещо лошо?" Какво ви отведе отбранителна позиция срещу жена си, и как да попитам - как може ли да ми каже какво да кой си ти изобщо?

В отговор на въпроса "Какво не е наред в действията ми:" Ти аргументи могат да бъдат, че "ви омръзне", "имате главоболие" или "от вас, ще мирише на дизелово гориво." Струва си да се продължи да се поиска от взаимен въпрос - какво не е наред, ако уморен / главоболие / propahnus дизелово гориво с? Продължавайки да бъдат устойчиви в въпроси отговор, Ви препоръчваме съпругата честно да призная, че тя е обезпокоен от факта. "Ако ви омръзне, не можем да отидем на кино вечерта / правят любов."

Само общуването честно, имате възможност да се постигне компромис.

Подобно на този пост? Подкрепа за списание "Психология Днес", натиснете:

Когато ние се намираме в трудна ситуация и не знам какво да правя, след това отивам за съвети на роднини, приятели, колеги. И понякога помогне да се свържете с нас. И в най-скоро ние осъзнаваме, че да дава съвети - не толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед. Как да не навреди, да изразят своите становища, като се поддържа добри отношения?