Как да кажа - не - да не обидя никого и 9 от правилата на учтив отказ

Винаги е трудно да се отрече. Дете - в колега сто играчка - искане за поемане на извънреден труд, майка - да дойде, когато вие нямате власт, и други планове, приятел - да "просто се опитват" пета пай ", защото тя се опитва толкова трудно ! ".

Все пак, ако някой е имал какво да се отрече, уютен и безопасен околните да организира врата си и ще отида, стига да не лягайте формация. Така че ние трябва да се откаже. Научете се как да го направя учтиво и внимателно, но така, че никой не е имал някакви съмнения относно намеренията си.

И така, как да кажа "не":

1. Не отговаряйте веднага

Починете си, можете дори просто да каже: "Трябва да помисля." Това ще ви даде време, за да събере мислите си и да се изгради аргументи, ако партньорът ви изведнъж започва да настоява. Най-често това, между другото, не се случи.

Спомни си, когато се отрече последния път? Той е довело до вашата престъпление, за цял живот? Не, шансовете са ви възприема като провал на допълнителна информация и просто се промени плана си за действие. Въпреки това, от време на време се намира хора, които твърде рядко се чуват думата "не", те изискват допълнителни аргументи.

2. Не се извинявам твърде много

Имате право да се разпорежда с тях, тяхното време, пари и други ресурси. Дори и да се отрече едно дете в кампания за увеселителен парк или закупуване на друга играчка, не се извини. Имате ли си причини да започнете от тях. Малко вероятно е, че сте начело алчност или желание да се обиждат.

Същата логика важи и в други ситуации, вие имате право да откаже. Това е достатъчно, за да бъде любезен и да се извини, след като в продължение на факта, че не може да помогне в конкретния въпрос.

3. Не навлизам в подробности

Да бъде стегнат в отказа си, просто да каже: "Съжалявам, но не мога да ви помогна", "Съжаляваме, че не работи." Дори един прост и кратко изречение: "Днес няма да работи" - е достатъчно основание.

Всеки опит да се опише подробно ситуацията като оправдание. В допълнение, те дават възможност да се включите и в ненужни дебати и оказване на натиск върху чувството за вина, чувство за дълг, както и още една стая за манипулация.

4. Стани "огледало" на събеседник

Вашите отговори трябва да са абсолютно симетрични. Например, един колега иска да вземе част от работата си, че имате достатъчно от собствените си дела, за да му помогне да не можеш.

• Трябва да се направи тази работа тук до петък, може ли да ми помогне?
• Аз разбирам, че трябва да се направи тази работа до петък, но аз трябва да ви помогне, за съжаление не мога.
• Но аз наистина нужда от нея!
• Аз разбирам, че го искате зле, но помощ е все още, за съжаление, не мога.

Отново и отново опитайте да произнесете фраза събеседник, слагайки край на отказа си, без допълнителни аргументи не са ви нужни.

5. Ефектът на счупен рекорд

Били ли сте някога се сблъскват с това как да откаже на детето? Е, разбира се, се сблъсках, който не убеди детето да яде тук тези зеленчуци са вкусни и много полезни тук тази риба! Детето повтаря неговото "не" и "няма да", докато не се откажа. Просто следвайте следващия път, неговия пример.

6. Дайте кратко обяснение

Ако ви е неудобно да откаже, без обяснение, например, трябва да се отрече от родителите или от някой от близки приятели, може да се нарече причината за провала си, която да е ясно, че в никакъв случай не може да се променя според обстоятелствата. Например: "Аз ще се радвам да се обади през нощта, но аз трябва да завършим спешна работа, така че аз не мога."

7. оферта алтернатива

Да, ти не може да помогне на човек, точно сега, но може да бъде в състояние да намери време утре или някой друг път, когато сте свободни ресурси. Като е отказано, лицето няма да се обиди и ще знае, че той все още може да разчита на себе си, когато възникне такава необходимост и ще имате време и желание да помогне.

8. Научете повече

Точно колко време ще отнеме? Можете ли да започнете без мен? Нека да го премести в друго време? Модел на ситуацията до момента, докато не стане удобен за вас. Способността да се отрече - не е знак за непримиримост, но в знак на рационалност. Ако не можете да направите времето за издаване на някой друг, за доброто на вашата помощ все още няма.

9. Да се ​​отмени решението

Попитайте на време, за да вземе решение. Практиката показва, че половината от проблема ще изчезне преди, тъй като ще трябва да даде окончателен отговор. Е, втори път за един човек със същото искане бе направено психологически трудно.

И, разбира се, най-лесният и най-ефективният начин да кажеш на някого, просто кажете "не". Има психологически упражнения за повишаване на самочувствието - цяла седмица, за да се отговори с "не" на всяко искане и въпрос. Първо, думата се дава много трудно време, но след няколко дни, можете да забележите, че отпадъците се превръща в по-лесно и вина вече не са там. Разбира се, не винаги и не всеки ще отрече, но самото съзнание, че можете да го направите, вече прави живота по-лесен и по-приятни места.