Бизнес етиката е, че такива стандарти на поведение

Бизнес съществува през цялото време. Дори когато селянин променило брадвата си върху каната, тя вече е бизнес. И тогава той си имаше свои етика. Естествено, в XXI век, той е претърпял някои промени.

Основни понятия и правила

Днес, професионална етика включва универсални ценности и зачитане на правата на човека, стриктно спазване на трудовото законодателство и спазването на духа и буквата на законите на страната, в която се извършват дейностите. В бизнес етиката на XXI век е набор от понятия и правила, които позволяват на бизнеса човек:

• изграждане на отношения в екипа ви, корпоративната етика;
• организиране на ползотворно сътрудничество с други организации;
• получите добра репутация сред клиентите.

Като цяло, те се основават на зачитането на законите и морала на обществото, когато дейностите се извършват.

Това включва бизнес етика

Конкуренцията също трябва да се провежда в рамките на определени правила и норми, основните от които гласи: "Прави на другите това, както искате той да правят на теб." Не всички средства са добри за постигане на целите, черен PR и мръсни технологии повече вредят на клиента.

Днес, бизнес етика включва следните аспекти:

• вътрешните и междуфирмени отношения;
• правила за работата с клиенти;
• професионална етика на отделните групи;
• мениджъри връзка и подчинени.

Всяка една от тези области има свой неписан, а на някои места и декорирана в документите и закони.

Intra-корпоративната етика

Intra-корпоративната етика, установени правила и норми на всяка корпорация поотделно, въз основа на получената традицията в индустрията. Това се занимава с отдел Човешки ресурси в съответствие с ръководството.

Основните правила за корпоративно управление могат да бъдат формулирани, както следва:

• защита на правата на всеки един от служителите на организацията, независимо от положението;
• всеки служител на равните права на фирмата;
• на наличието на информация за дейността на фирми в рамките на публичната власт.

Етични правила в бизнес средата се отразяват на бизнес репутация.

Отличителна черта на българския бизнес климата е спонтанно появата на поведенчески норми. Норми, които са съществували в Съветския съюз престанали да работят с разпадането на страната. В зависимост от компетентността на ръководството са били облицовани с определени правила. Напоследък западни технологии се прилагат и на българските предприятия. Стана така, че бизнес етика е преодолеят това несъответствие, в крайна сметка единни стандарти все по-често се използва.

междуфирмени отношения

В разговорите, в диалога с партньори от други организации, които се прилагат вътрешнофирмени правила, според които е недопустимо да се осигури манипулативно влияние. Фактът, че манипулацията, както и други методи на измама, имат краткотраен ефект. И дори ако те помагат да се сключи изгоден договор днес, утре това ще доведе до финансови загуби. В допълнение, когато работата се извършва в тясна сегмент на пазара, информацията за недостатъците на сделката няма да може да се скрие за партньор.

взаимоотношенията с клиентите

В XXI век продажби техники XX век не работят. Купувачът вече не вярва на думите "най-доброто", "доживотна гаранция" и други силни шумове. Да, те нямат пряк измама, в края на договора дребен шрифт винаги е написано, че "най-добрият сред трите малки производители."
Сега купувачът има пълна информация, да я карам не само трудно в грешка, но и опасно. Разходи и разноски могат да надвишават възможния печалбата и podchitat, че ще струва загуба на репутация, зачеването е невъзможно.

Етични правила за комуникация с клиента:

1. Бъдете приятелски настроени, но не се ласкае. Човекът и така разбира, какво искате от него да продаде един продукт или услуга, не трябва да го постави над себе си.
2. Не упражнявайте натиск върху клиента. Диалог трябва да се провежда от гледна точка на равнопоставеност и партньорство.
3. За да изпълни обещанията и сроковете за тяхното изпълнение.
4. Избягвайте конфликти.
5. Внимавайте за себе си, словото и рокля. С мръсна продавач - това е неуважение към купувача.
6. Спазване на прости правила, ще се увеличи успеха и положително въздействие на работника или служителя на своите доходи.
7. И морал, също доволен клиент показва, че човек прави на работното си място правилното нещо.

бизнес репутация

Всяка професия има своите етични правила, нарушаването на които могат да доведат до трайни последици.

Етични правила в бизнес средата се отразяват на бизнес репутация. Компанията получава репутацията на редица конкурентни предимства са:

• допълнителен психологически предимство пред конкурентите си, увеличаване на стойността на продуктите си;
• при равни условия, потребителят ще предпочете своите продукти или услуги;
• висококвалифицирани работници са готови да го избере за място на работа;
• подобряване на работата с дистрибутори, доставчици и клиенти.

Не винаги в стопанската дейност на всеки елемент, можете да се регистрирате предварително. В такива случаи бързото решаване на въпроса зависи от репутацията на компанията.

е концепцията за "добра воля" в международното право. Този излишък на пазарната стойност на компанията над стойността на всички негови активи.

лидерски етика

Като определени решения, ръководителят се основава предимно на субективното възприемане на ситуацията. Съществуващите стандарти на поведение и етика в бизнеса ръководство ще ви помогне да се избегнат грешки. че в определени ситуации, начини да бъдат фатални. Обиден служител отива на конкурент, каза ръководителят на страха от критичната ситуация няма да позволи на времето да се предприемат действия.

Съществуващите стандарти за поведение може да помогне да се избегнат грешки, че в определени ситуации, както и начини да се окажат фатални за да навреди на вашия бизнес.

в българския фолклор има една поговорка "правата не е този, който не е наред, и тези, които имат по-малко права". В този случай той е напълно в разрез с етичните правила. За да не се взриви на бизнеса от вътрешната страна, мениджърът трябва да се придържат към следните правила:

Особено международен бизнес

Основата, на която бизнес етика се основава на международно ниво, е познаването на законите и етичните партньори. Тя се основава на следните принципи:

• зачитане на правилата на страната, където фирмата;
• познаване на международното право;
• разполага с информация за правната рамка на бизнеса в други страни.

Задълбочено познаване на друга държава не е възможно, и бизнесмени са толерантни към грешките чужденци. Въпреки това, притежаването на информация може да бъде добър актив, и е добре да се помни, че във всички страни от незнание на закона не е извинение.

професионална етика

Хипократовата клетва, адвокатски тайни, военна клетва - тези и други правила илюстрират професионалната етика. Не само лекари, адвокати и войници в работата си вършат работата, от която зависи животът и съдбата на човека. Измамени от продавача на купувача ще кара с жена си и семейството ще бъде унищожен, е нарушил правилата за движение по пътищата на водача да нарани пешеходци. Всяка професия има своите етични правила, нарушаването на които могат да доведат до трайни последици.

заключение

Като цяло, всички правила могат да бъдат сведени до едно правило - да не се заблуждава, да направим всичко, което зависи от вас да си вършат работата професионално. Не измами доверието на клиентите, ако сте на продавача, а не на мярката ректор на властта си, ако сте лидер. Инженер, знам си свършат работата, а след това построява мост за прогнозирането ще служи като внуци и правнуци.