Как се работи в IKEA, световен съвет, консултативен център ход
В ИКЕА в България има верига за търговия на дребно (14 магазина в 11 града в цялата страна), офиси за покупка в Москва и Новосибирск, разпределителен център в предградията Esipovo и Horugvine, IKEA центрове Русия (управлява мрежа от MEGA търговски центрове и изграждане на нови магазини), както и фабрики в Esipovo, село Tikhvin Podbereze Новгород и село Киров на Красная поляна.
Селото отидох в кабинета Москва IKEA обслужване и научих как да работят там.
Първата среща на кандидата обикновено отива в HR-мениджър. Специалист подбор на служители е важно да човешките ценности съвпадат с ценностите на компанията. ИКЕА на 10, сред тях - за единството, ентусиазма, лицето реалност, не спира дотук, и др. Разбира се, интервюто не отбележете - отговаря на стойността на лицето или не. Важно е да се придобие общо впечатление на кандидата. HR пита, например, за плановете си за следващата година, като основната цел в живота, както и мерки за нейното постигане стъпки. На същото заседание, жалбоподателят каза в подробности за условията на труд, че някои неща не са изненада за него, след като получи offera. Да кажем, че не всеки харесва oupenspeys Съобщение относно "вие" дори и с ръководителя, награди не са въз основа на лични продажби и резултати на екипа.
Всички работодатели са водени от същите принципи на подбор по целия свят. Ето защо, на персонала, например, «IKEA България» и «IKEA Швейцария" може да бъде много подобен характер. Какво прави той? Компанията се каже, че персоналът може да се пробвате не само в различни позиции, но също така и в различни страни. Има случаи, когато български служители преместили да работят във Франция, Германия, САЩ или Корея.
Преди месец, историята завършва с преместването на българската ИКЕА служителя в германската служба. Преди това, в Германия, той е работил в продължение на шест месеца по специална програма на IKEA. Страната, която обичаше, освен там намери неговите роднини. «IKEA Германия" е готов да го вземе на позицията на управител на магазин. Но когато той започна да изготвя документи за работна виза, се оказа, че той е завършил с диплома по "ядрен физик". Поради това, той е заподозрян в шпионаж и не искам да изпускам от страната. Тогава «IKEA Германия", той бе предложена по-висока позиция - с цел да се оправдае в движение.
Но има и обратния принцип на подбор на служители - културното многообразие. "Ако те са едни и същи, компанията не може да се развива," - вярват в ИКЕА. Това е неприемливо за търсещите работа - е агресия, грубост и признаци на корупция. Recruiter IKEA казва, че HR понякога предлагат подкуп, като каза: "Помогни ми, за да получите, ние няма да се обиди." Но това е отказан веднага. Причина подозрение и кандидати, облечени в строги делови костюми, тъй като тя не е в съответствие с духа на компанията. За да се явят на интервю, не е задължително да бъде фен на IKEA мебели и събере с очите си затворени. Тук се вземат и тези, които са безразлични към разположението на къщата. Но с течение на времето, те казват в компанията, всички стават фенове на дизайна на дома.
Понякога първия етап от дискусиите с HR се заменя с центъра за оценяване. Например, такъв колективен избор на уреди за интериорни дизайнери. Обикновено в центъра за оценка присъства не повече от десет кандидати и шест наблюдатели - служители на IKEA. Същият вид избор се използва за вътрешни кандидати, преди да се увеличава.
Вторият етап - интервю с прекия ръководител. проверки мениджър не само в съответствие със стойностите, но цялостния облик на лицето и мотивацията, поглежда уменията си. И крайния интервюто - интервю с висшестоящите.
Пробацията компания, наречена aspirantstvom, което е довело до "следдипломно" отнема една проста сертифициране: устен отговор на въпросите, поставени от преподавателя.
Начинаещите за първи път, за да изпратите introdakshn обучение. Той е разделен на две части: два дни в началото на работния ден и два месеца след получаването на offera. Обученията са представители на различни отдели на компанията - логистика, дизайн, продажби. Те говорят за техните функции и задачи. Това обучение помага да разберем как отделите са взаимосвързани и какви са основните им мисия. По време на това обучение, ние организира обиколка на офиса. И тогава се организира за начинаещи малки търсене: вие трябва да намерите правилния отдел възможно най-бързо, да направи автопортрет, срещу неговите знаци и питам колегите какво правят. Друга задача: Къбс са разделени на групи и се събират в размер на наръчник шкаф или шкаф.
Всеки служител два пъти в годината, във връзка с главата си постави за цел шест месеца напред. Това задание задачи и цели на овластяване. За да ги достигне, можете да участвате в обучения. Техният арсенал в ИКЕА около 200. Въпреки това, този метод не се счита за най-ефективни. ИКЕА решава да учи в процеса на работа и изпълнение на задачи, които ще допринесат за развитието на дадена страна. Например, ако един служител е лош проводник на презентацията, то най-вероятно ще играе повече и в крайна сметка да се колеги, за да се научат да го правят добре.
Компанията работи активно за подобряване на позициите на програма на персонала - Хипо (High Potential). Тя трае осем до девет седмици в продължение на една година. Обучението може да се осъществи не само в Москва, но също така, например, в Краснодар или в една от фабриките. Например, миналата година персоналът отиде за една седмица да оглави отдел в Älmhult, преподава там. Служителите са не само се срещнаха с колеги от други страни, но също могат да общуват с основателя на ИКЕА Ингвар Кампрад.
В Москва централата има дрес код: възможно е да се появи в офиса и в дънки и къси панталони, и маратонки. Тези, които се срещне с клиенти, роклята в бизнес стил, както и магазин за персонал (от специалист склад за директор) даде същата форма. Нейният след промяната може да бъде пусната в корпоративни химическо чистене и вземете вече чисто и изгладено. Във формуляра имаше един забавен инцидент. Магазинът на "топло Стан" Наистина исках да се получи една жена да работят. Тя беше на около 55-58 години, но изглеждаше много по-млад и беше много активен. Въпреки това, тя знаеше, че ако напишете в анкетата на тяхната възраст, това е най-вероятно, работодателя няма да я покани на среща. И тя решава да се заобиколи това препятствие и да поиска пряко служителите на магазина. След разговор с един от тях, тя обясни защо иска да работи, и го помолил да му помогне да се организира среща с работодател. Служител хареса, така че той нарича HR. Recruiter проведе интервю и реши да я вземе на работа. Беше само на първия работен ден на жената, научих, че служителят е бил симпатичен директор на «IKEA Teply Стан".
В офиса, всички работят в oupenspeyse. Срещи с клиенти могат да бъдат подредени в peregovorkah и адаптирани за зони за отдих за отдих. В една от тези стаи за персонал отдела за компютърна постави хоризонтална лента и игрова конзола. На същия етаж се намира студио. Той отстранява малка част от обзавеждането за българския каталог. На централно равнище все още има възможност за тестване, където специалисти извършват експерименти с нови продукти. Магазинът на служителите на изложба постелки не мога да спя. Но компанията казват, че понякога се появяват онлайн фото купувачи, които се криеха в нощта и IKEA. Въпреки че, според тях, това не е толкова просто: в магазина през нощта също работи постоянно отидете логистика, попълнете рафтове стока. Въпреки, че това не попречи на 12-годишните да прекарат една седмица, криейки се от техните родители в ИКЕА.
В московския офис на дългото работно време, макар и формално да е от 09:00 до 18:00 часа. Графикът на магазин строго планирано, там уточни точно колко от служителите трябва да са на работното място, в зависимост от времето и деня от седмицата. Понякога служителите на офиса да помогне на тези, които работят в магазините. Това се случи преди последната Нова година, когато всички се втурнаха да купуват мебели и уреди. Някой беше изложена на стоките, които в миналото са работили в склад, както и директорът на «IKEA Белая дача" Йохан Segersteen, например, събрани в паркинга на камион.
Pa стайна температура в една компания, наречена Coffee Point, защото шведите "Фика" означава кафе пауза. Тук можете да се яде, стопли храна, донесена от вкъщи, или да има разговор с колегите в неформална обстановка. Кафе се вари, дебел, след като не се изхвърля, а да дадете на служителите вилата. Гостите могат да се хранят в трапезарията на приземния етаж. Гамата от ястия е много по-широк, отколкото в ресторанта на ИКЕА за една седмица на работа на едно и също ястие не се уморяват. В този случай, обяд или вечеря (първо, второ, десерт и напитка) ще струва само 50 рубли. За 15 рубли служител салатен бар ще се предлага с неограничен салата.
В ИКЕА можете да научите английски език безплатно, ако имате нужда от него, за да работят. Занятията се провеждат в групи от по два пъти седмично. Всеки служител, за да компенсира 9000 рубли за фитнес. Единична отстъпка за всички там, на мебелите - 15%. Но размерът на покупките на година е ограничен. Но ако някой прави ремонт или напълно подновява мебелите в апартамента, можете да поискате да се увеличи лимита.
В допълнение към традиционните бонуси, програми за стимулиране на служителите работят на IKEA. Сред тях - «! Так» годишния бонус, частен пенсионен план и програмата на (в превод от шведски означава "благодаря"). Тя насърчава тези, които са работили за компанията за повече от пет години.
Скандинавски традиция, както се оказа, IKEA не е вграден в култ. Като цяло, корпоративни събития се провеждат два пъти годишно: парти на Нова година и дискотека ( "Еньовден" - празник на лятното слънцестоене). На последните местни шведите танцуват народни танци весели жаби и служители пеят народни песни. За да направите това, като всеки въпрос с текст транскрипция.